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バックナンバー／2007年12月

2007年12月25日

クリスマスのスーパーマーケット

投稿者：さち蔵

やっほー！メリークリスマス！

とは言えども、私の中でクリスマスの盛り上がり具合が低くなっているような気がするのは私がつまらん大人になったからでしょうか。

それでも世の中はやっぱりクリスマス。
特に飲食店のみなさんは忙しかったのではないでしょうか？

うちの近所のスーパーマーケットでは、入り口の左右に2店舗ケーキ屋さんが出店していて、すぐそばではチキンの出店が3店舗くらい出店していて、とにかくものすごい盛り上がりようでした。

スーパーマーケットが元気だと、その街も元気なイメージですよね。ぜひ街のスーパーマーケットにはがんばって欲しいところです。

以前「ぱど商売名人」の活用成功事例として、スーパーマーケットさんを取り上げさせていただきましたが、「タイムセールス」の告知にメール配信が大活躍したとのこと。メインターゲットがご近所の主婦だからこその活用例ですね。

この店舗さまの場合、タイムセールスメールを
当日の午前中に配信して12％の反響があったそうです。
またタイムセールス商品が売り切れても、「売れ切れました」メールを配信し、お客さんにご足労をかけずに済んだとのことでした。

なるほど。
主婦を味方にするとどこまでも強くなりそうなスーパーマーケット。

スーパーマーケットの店長様、地域を元気にするためにも、是非「ぱど商売名人」を活用してみてください！

日時: 2007年12月25日 ｜ パーマリンク｜コメント｜トラックバック(0)｜雑記

2007年12月14日

商店街のみなさんにセミナー開催しました！

投稿者：菊之丞

初登場の菊之丞です。
ぱど商売名人をみなさんにより効果的に使ってもらうため
日々頭をひねっております。
少し前のことになりますが、実は私、
神奈川県商店街支援会議主催の商店街リーダー育成研修会で
（協力：ときめき笑倍塾
場所：モトスミブレーメン通り商店街事務局　会議室）

「中小商店の強みをいかすケータイ電話、販促活用術」
というタイトルでセミナーの講師をさせていただきました。

↑クリーニング店、洋菓子店、シューズショップ、婦人服店、文房具店、
　めがね店などの経営者の皆様、本当にあつい方々でした。

11月21　水曜日　のことでした。

実は、ぱど商売名人を使って1日に2万通近いメールが
お店のお客さんに向けて発信されているんです。

お客さんの数はすでに4千店以上。
そこから拾った成功事例を中心に独創的な使い方を披露させていただきました。
例えばある和菓子店では、試作品をメール会員のみサービスして感想を聞いたり、
あるパン屋さんではお子様向けケーキ教室をメールで告知したり。
みなさん、本当に熱心に聞いていただいてこちらも熱が入ってしまいました。
最後は細かな機能の話や、独自に出されている紙のニュースレターとの連動の仕方なんかにも質問がおよび、
あっという間に2時間がたちました。

今回勉強会という形では初めての試みでしたが、
ご依頼いただければ複数の商店主さまが集る場所でセミナーいたします。

問合せフォームからお問合せしてみてくださいね。
　　↓↓↓
https://smeijin.jp/form/inquiry/

日時: 2007年12月14日 ｜ パーマリンク｜コメント｜トラックバック(0)｜雑記

2007年12月11日

お客様の声

投稿者：さち蔵

こんにちは、さち蔵です。

今年はインフルエンザが早くも蔓延しているそう。みなさま、年末に向けて忙しくなると思いますが、体調管理に気をつけて乗り切ってくださいね！

先日（といってももう1ヶ月近く前ですが）、深夜番組で、有名焼肉チェーン店の社長が成功体験談なるものを語っていました。そのお店、独立してお店を立ち上げた時は、目新しさも手伝ってお客さんが押し寄せるように来店したそうですが、その後はぱったり。よくよく考えてみると、忙しすぎて接客態度がなってなかったのではないかという結論に至ったそうです。

そこで社長がとった行動は、「お客様にお金を払ってお店の欠点を聞く」ということ。1回300円くらいって言ってたかな？とにかく会計時にお願いして欠点を教えてもらっていたそうです。

言いたい放題のお客さんにムカついたこともあったそうですが、辛抱強く耳を傾け（そしてお金を払い）、お店は盛り返しに成功。全国にチェーン店を持つまでに成長したとのことです。

きっとその社長の『お店をよくしたい！』という気持ちがお客さんに伝わり、お客さんも応援したいという気持ちで来店するようになったんだろうなーとテレビの前で思いました。
そうそう、商売名人のご利用店様の中にも、試作品（お菓子やさんなんです）を作ったらメール会員にその旨配信し、お客さんの意見を聞く機会を作っていたという店長様がいらっしゃいました。そのお店では、メール会員はほぼ常連さん。常連さんと一緒に商品を作っているという感じが伝わってきました。

割引きセールなどの活用が多いメール配信ですが、お客さんの声を汲み取るということも可能みたい。使い方によっては、お客さんとの距離をぐんと近づけることもできるのですね。ぜひお店独自の活用方法を編み出して、さち蔵に教えて欲しい！取材に参ります！

話は逸れますが、最近面白い深夜番組が多くなった気がする！深夜とまではいきませんが、さち蔵が最近注目しているのはオジサンズ11。とりあえずオープニングが笑えます。こんなことを書いてるからまた長くなってしまいました。

それでは、また！

日時: 2007年12月11日 ｜ パーマリンク｜コメント｜トラックバック(0)｜雑記

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